ngagement de service - QUALIVILLE - Réalisation de prestations de service à destination des clients/utilisateurs de services municipaux - REF111
Elaboré conjointement avec le CNFPT et AFNOR Certification, il a été validé par les associations de consommateurs et les instances représentatives des collectivités.
Cet article provient de Labo JPB-PHR 2015-2024
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